Politica di reso
Secondo l’OUG 34/2014, avete il diritto di recedere dal presente contratto, senza dover specificare le motivazioni e senza penalità, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui voi o una terza parte, diversa dal vettore, indicata da voi, entra in possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto, utilizzando una dichiarazione inequivocabile, ad esempio, un’email o una telefonata. I nostri dati sono: SC NICIO ZI FARA PICTURA SRL, Șoseaua Oltenitei 12D, Email: sayhi@dianacojocaru.art, Telefono: +40 752 874 996. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Se decidete di recedere, rimborseremo qualsiasi somma che abbiamo ricevuto da voi, esclusi i costi di consegna, senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. I costi aggiuntivi rappresentano qualsiasi spesa (trasporto, consegna, diminuzione del valore dei prodotti derivante da manipolazioni, diverse da quelle necessarie per determinare la natura, le qualità e il funzionamento dei prodotti, tasse postali o di altro tipo) che devono essere sostenuti dal consumatore in occasione dell’esercizio del diritto di recesso. I costi relativi al servizio di corriere non sono rimborsabili. Effettueremo questo rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale. Non verranno addebitate commissioni a causa di un rimborso di questo tipo. Il rimborso avverrà solo dopo la ricezione dei prodotti restituiti.
Nel caso in cui abbiate ricevuto prodotti in relazione al contratto, restituite i prodotti senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i prodotti vengono inviati indietro prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le condizioni del diritto di recesso si applicano solo ai consumatori persone fisiche, definiti nell’art. 2, comma 1 dell’OUG 34/2014. Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione dei prodotti. Il consumatore è responsabile dell’integrità del prodotto fino all’ingresso nella proprietà del negozio. Siete responsabili per la diminuzione del valore dei prodotti che deriva da manipolazioni diverse da quelle necessarie per determinare la natura, le qualità e il funzionamento dei prodotti. Su richiesta e con il consenso del consumatore, dianacojocaru.ro può consigliare al compratore l’acquisto di un altro prodotto di qualità e prezzo equivalenti a quelli richiesti nel primo ordine. L’ordine iniziale sarà annullato alla data di conferma dell’ordine del prodotto/dei prodotti che sostituiscono il prodotto iniziale.
Se state pensando di restituire il prodotto, non utilizzatelo! Non potete usare i prodotti che avete ricevuto prima di prendere una decisione riguardo alla cancellazione del contratto di compravendita. Il diritto di recesso esiste per permettervi di esaminare il prodotto come fareste in un negozio, non per offrirvi 14 giorni di utilizzo gratuito.
Non possono essere restituiti i prodotti che: sono stati oggetto di un ordine speciale. sono state personalizzate su richiesta del consumatore. sono state realizzate secondo le specifiche del consumatore (es: colorazione del prodotto nel colore desiderato dal cliente). presentano segni di urti, danneggiamenti, usura. sono state disimballate e non hanno più l’imballaggio originale intatto, con tutti gli accessori e l’etichetta integri. sono state messe in uno stato non idoneo per la rivendita. Per i prodotti ritirati dal compratore direttamente in negozio, poiché il compratore ha la possibilità di verificare il prodotto di persona, non si applicano le condizioni di reso previste in questa sezione.
SC NICIO ZI FARA PICTURA SRL supporterà le spese di reso se queste sono a suo carico. (I prodotti ricevuti non corrispondono all’ordine, sono diversi da quelli richiesti tramite la trasmissione dell’ordine).
Per ulteriori informazioni relative alla restituzione dei prodotti, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via email, Tel: +40 752 874 996 e email: sayhi@dianacojocaru.art.